Introdução

Você já se perguntou como os seus concorrentes estão se saindo no mercado? O que eles estão fazendo de certo e de errado? Como eles se diferenciam dos demais? Essas são algumas das questões que podem ser respondidas por meio de uma análise de concorrência.

Uma análise de concorrência é um processo que consiste em identificar, avaliar e comparar os pontos fortes e fracos dos seus principais concorrentes, bem como as oportunidades e ameaças que eles representam para o seu negócio. Ela é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico, pois permite conhecer melhor o seu público-alvo, o seu posicionamento no mercado e as suas vantagens competitivas.

Fazer uma análise de concorrência não significa copiar o que os outros estão fazendo, mas sim aprender com eles e buscar se diferenciar de forma positiva. Uma analogia que pode ajudar a entender esse conceito é a de um jogo de xadrez: você precisa observar os movimentos do seu adversário, mas também precisa criar a sua própria estratégia para vencer.

Neste post, vamos explicar como é feita a análise da concorrência, quais são os fatores que devem ser considerados na hora de analisar os seus concorrentes, e quais são os passos para realizar uma análise de concorrência eficiente e completa. Acompanhe!

Como é feita a análise da concorrência?

A análise da concorrência é feita por meio de um estudo sistemático e detalhado dos seus principais concorrentes, ou seja, aqueles que oferecem produtos ou serviços similares aos seus, que atendem ao mesmo público-alvo que o seu, ou que disputam o mesmo espaço no mercado que o seu.

Para fazer uma análise da concorrência, você precisa coletar, organizar e analisar dados sobre os seus concorrentes, tais como:

· O perfil da empresa: nome, missão, visão, valores, história, localização, estrutura, etc.

· O portfólio de produtos ou serviços: características, benefícios, preços, garantias, etc.

· O posicionamento de mercado: segmentação, diferenciação, proposta de valor, etc.

· A estratégia de marketing: canais de comunicação, promoção, distribuição, etc.

· O desempenho financeiro: faturamento, lucro, custos, investimentos, etc.

· A satisfação dos clientes: feedbacks, reclamações, elogios, etc.

· Os pontos fortes e fracos: vantagens e desvantagens em relação aos demais concorrentes.

Esses dados podem ser obtidos por meio de fontes primárias ou secundárias. As fontes primárias são aquelas que você coleta diretamente dos seus concorrentes ou dos seus clientes, por exemplo, através de pesquisas de mercado, entrevistas, observação direta, compras ocultas, etc. As fontes secundárias são aquelas que você obtém indiretamente dos seus concorrentes ou dos seus clientes, por exemplo, através de sites, redes sociais, relatórios anuais, notícias, artigos científicos, etc.

Quais são os fatores da análise da concorrência?

A análise da concorrência pode ser dividida em três fatores principais: oferta, demanda e ambiente. Cada um desses fatores envolve uma série de aspectos que devem ser considerados na hora de analisar os seus concorrentes. Vejamos cada um deles:

· Oferta: é o conjunto de produtos ou serviços que os seus concorrentes oferecem ao mercado. Nesse fator, você deve analisar as características técnicas e funcionais dos produtos ou serviços dos seus concorrentes, bem como os seus preços e as suas formas de pagamento. Você deve comparar a sua oferta com a dos seus concorrentes e identificar as suas vantagens e desvantagens competitivas. Uma metáfora que pode ajudar a entender esse fator é a de um cardápio: você deve saber o que os seus concorrentes estão servindo aos seus clientes e como eles estão cobrando por isso.

· Demanda: é o conjunto de clientes potenciais ou reais que os seus concorrentes atendem ou pretendem atender. Nesse fator, você deve analisar o perfil dos clientes dos seus concorrentes, bem como as suas necessidades, desejos, expectativas e preferências. Você deve entender quem são os seus clientes ideais e como eles se comportam no processo de compra. Você deve avaliar o grau de satisfação e fidelização dos clientes dos seus concorrentes e identificar as oportunidades e ameaças que eles representam para o seu negócio. Uma analogia que pode ajudar a entender esse fator é a de um público: você deve saber quem são as pessoas que assistem aos espetáculos dos seus concorrentes e o que elas esperam ver neles.

· Ambiente: é o conjunto de fatores externos que influenciam o mercado em que os seus concorrentes atuam ou pretendem atuar. Nesse fator, você deve analisar as tendências e as mudanças políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, legais e ambientais que afetam o seu setor de atividade. Você deve antecipar as oportunidades e as ameaças que esses fatores podem trazer para o seu negócio e para os seus concorrentes. Uma analogia que pode ajudar a entender esse fator é a de um cenário: você deve saber quais são as condições externas que influenciam o desempenho dos seus concorrentes e como elas podem mudar no futuro.

Quais são os 7 passos para analisar a concorrência?

Agora que você já sabe o que é uma análise de concorrência e quais são os fatores que devem ser considerados na hora de analisar os seus concorrentes, vamos ver quais são os passos para realizar uma análise de concorrência eficiente e completa. São eles:

· Definir o objetivo da análise: o primeiro passo é definir qual é o propósito da sua análise de concorrência, ou seja, o que você quer saber sobre os seus concorrentes e como isso vai ajudar o seu negócio. Por exemplo, você pode querer saber como os seus concorrentes estão se posicionando nas redes sociais, como eles estão captando novos clientes, ou como eles estão lidando com a crise econômica.

· Identificar os concorrentes: o segundo passo é identificar quem são os seus principais concorrentes, ou seja, aqueles que oferecem produtos ou serviços similares aos seus, que atendem ao mesmo público-alvo que o seu, ou que disputam o mesmo espaço no mercado que o seu. Você pode usar ferramentas como o Google, o Bing, ou o SimilarWeb para fazer uma pesquisa online e encontrar os sites dos seus concorrentes. Você também pode usar fontes como o Sebrae, a Câmara de Comércio, ou associações do seu setor para obter informações sobre os seus concorrentes.

· Coletar dados sobre os concorrentes: o terceiro passo é coletar dados sobre os seus concorrentes, usando as fontes primárias e secundárias que mencionamos anteriormente. Você deve coletar dados sobre os três fatores da análise da concorrência: oferta, demanda e ambiente. Você deve buscar dados quantitativos e qualitativos, bem como dados históricos e atuais. Você deve registrar os dados em uma planilha ou em um software de gestão.

· Organizar e analisar os dados: o quarto passo é organizar e analisar os dados que você coletou sobre os seus concorrentes, usando técnicas como a análise SWOT, a matriz BCG, ou o modelo das cinco forças de Porter. Você deve identificar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes, bem como as oportunidades e ameaças que eles representam para o seu negócio. Você deve comparar os seus dados com os dos seus concorrentes e avaliar a sua posição no mercado.

· Elaborar um relatório da análise: o quinto passo é elaborar um relatório da sua análise de concorrência, usando um formato claro e objetivo. Você deve apresentar os dados coletados, as técnicas utilizadas, as conclusões obtidas e as recomendações sugeridas. Você deve usar gráficos, tabelas e imagens para ilustrar o seu relatório e facilitar a compreensão dos leitores.

· Apresentar e discutir o relatório: o sexto passo é apresentar e discutir o seu relatório da análise de concorrência com as pessoas envolvidas no seu negócio, como sócios, gestores, colaboradores, consultores, etc. Você deve explicar os principais achados da sua análise, destacar as suas vantagens e desvantagens competitivas, e propor ações para melhorar o seu desempenho no mercado. Você deve ouvir as opiniões e sugestões dos participantes e ajustar o seu relatório se necessário.

· Implementar e monitorar as ações: o sétimo e último passo é implementar e monitorar as ações que você definiu a partir da sua análise de concorrência. Você deve estabelecer um plano de ação com metas, prazos, responsáveis e recursos necessários. Você deve executar as ações conforme planejado e acompanhar os resultados obtidos. Você deve medir o impacto das ações no seu negócio e nos seus concorrentes. Você deve revisar e atualizar a sua análise de concorrência periodicamente para se adaptar às mudanças do mercado.

Conclusão

Neste post, você aprendeu o que é uma análise de concorrência, quais são os fatores que devem ser considerados na hora de analisar os seus concorrentes, e quais são os passos para realizar uma análise de concorrência eficiente e completa. Você viu que a análise de concorrência é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico, pois permite conhecer melhor o seu público-alvo, o seu posicionamento no mercado e as suas vantagens competitivas.

Esperamos que este post tenha sido útil para você e que você possa aplicar os conhecimentos adquiridos na sua própria análise de concorrência. Lembre-se de que a análise de concorrência não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo que deve ser revisado e atualizado periodicamente para se adaptar às mudanças do mercado.